All Systems Operational

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Statuspage für Dienste, Rechenzentrums- und Carrier-Leistungen des DMRZ.

Störungs-Hotline / Notfallrufnummer: +49 (800) 5053063

Datacenter Infrastructure / Cloud Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Carrier-Leistungen (Access / Voice / SIP / VoIP & Network Services) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Mar 19, 2024

No incidents reported today.

Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024

No incidents reported.

Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024

No incidents reported.

Mar 14, 2024

No incidents reported.

Mar 13, 2024

No incidents reported.

Mar 12, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 08:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 07:00 CET
Scheduled - Vorbereitung der DMRZ Swyx Reporting Dienste für:
- SwyxWare v13.31
- Swyx Wissensdatenbank: https://service.swyx.net/hc/de/articles/12622270771868-Swyx-13-31
- Besonderer Hinweise Swyx:
SwyxIt! Es muss mindestens ein SwyxIt! 13.28 zur fehlerfreien Nutzung installiert sein.

Bitte beachten Sie die Änderungen bzgl. der Notruffunktionalität!
Wenn Sie die Rufnummern 110 oder 112 internen Benutzern zugeordnet haben, wird diese Zuordnung
ignoriert. 110 und 112 werden von Swyx immer als Notrufnummern behandelt​, wenn der entsprechende
Standort in Deutschland konfiguriert ist.

- Swyx Release Notes: https://service.swyx.net/hc/de/article_attachments/12867442984220

WICHTIG:
Nach erfolgreichen Wartungsarbeiten können SwyxWare Instanzen plattformübergreifend und eigenständig durch die betreuenden Fachhandelspartner/DMRZ Partner aktualisiert werden.

Details zu den SwyxWare Versionen sind über folgenden Link von Swyx zu finden:
https://service.swyx.net/hc/de/articles/360011605939-SwyxWare-Produkthistorie

Bei Instanzen auf der DMRZ VMWare Plattform, kann die entsprechende SwyxWare Version als DVD direkt auf die Instanz heruntergeladen werden. Die aktuelle Version finden Sie unter https://www.enreach.de/produkte/support/support-downloads.html.

Ebenfalls kann eigenständig über die DMRZ VMWare Plattform ein Snapshot der Swyx Instanz erstellt werden. Hierzu sollte die Instanz heruntergefahren werden. Nach einem erfolgreichen Update sollte der Snapshot kurzfristig wieder gelöscht werden.

Der Betrieb der SwyxWare Instanzen wird durch die Vorbereitung der Reporting Dienste grundsätzlich nicht beeinträchtigt. Sollten jedoch die SwyxWare Dienste (ConfigDataStore) neugestartet werden, der Swyx Konfigurationsassistent gestartet oder die SwyxWare Instanz neugestartet werden, kann es sein, dass die Instanz während den Wartungsarbeiten keine Lizenzen abrufen kann. Benutzer können sich somit nicht an der SwyxWare Instanz anmelden.

!!! WICHTIG !!!
Wird eine SwyxWare Instanz durch einen Partner/Kunden vor den über das DMRZ betrieben Swyx Reporting Diensten aktualisiert, kann es zu einer Störung der Swyx Anlage kommen. Die Entstörung muss in diesem Fall in Zusammenarbeit mit dem Swyx Support erfolgen. Diese Entstörung fällt nicht unter die über das DMRZ oder Swyx abgedeckten Service- & Supportleistungen. Für eine nötige Entstörung können somit Kosten bei dem DMRZ und bei Swyx anfallen welche dem Partner kostenpflichtig in Rechnung gestellt werden müssen.

Sobald die Wartungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen sind, wird die Freigabe für eine Aktualisierung der Swyx Instanzen durch die Fachhandelspartner, vom DMRZ erteilt.

Mar 7, 10:14 CET
Mar 11, 2024

No incidents reported.

Mar 10, 2024

No incidents reported.

Mar 9, 2024

No incidents reported.

Mar 8, 2024

No incidents reported.

Mar 7, 2024
Resolved - Neue SwyxWare Version zur Ablöse ist unter https://status.dmrz.online/incidents/04wfhlm0cz6v in Planung.
Mar 7, 10:16 CET
Identified - Sehr geehrte Partner,

hiermit teilen wir eine Info seitens Swyx/Enreach zur aktuellen Version:

Quelle: https://service.swyx.net/hc/de/articles/12624084481820-Wichtige-Mitteilung-R%C3%BCckruf-von-Swyx-Version-13-30

Wir teilen Ihnen mit, dass wir die Freigabe von Swyx 13.30 aufgrund eines kritischen Fehlers zurückziehen müssen. Dieser Fehler betrifft das Tracing-Verhalten innerhalb der Software, was zu einer täglichen Verdoppelung der Tracing-Informationen und der damit verbundenen Datenbankabfragen für den Swyx DCF-Service führt. Ohne Gegenmaßnahmen kann dieses Problem innerhalb von etwa 20 bis 30 Tagen zu einem instabilen Betrieb der Swyx-Anlage führen.

Als vorläufige Maßnahme empfehlen wir für alle bestehenden Installationen mit Version 13.30 einen 14-täglichen Neustart, bis ein Update zur Behebung dieses Problems bereitgestellt werden kann.

Unser Entwicklungsteam arbeitet bereits mit höchster Priorität an Version 13.31, die den Fehler vollständig beheben wird. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald diese Version zur Verfügung steht.

Für Nutzer unserer SwyxON-Plattform haben wir bereits entsprechende Maßnahmen ergriffen, sodass dieser Fehler keinen Einfluss auf Ihre Anwendung hat.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.

Sobald das neue Update verfügbar ist, geben wir wie gewohnt Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen

DMRZ Service und Support

Feb 20, 10:01 CET
Mar 6, 2024

No incidents reported.

Mar 5, 2024

No incidents reported.